劣质图书横行市场 为何没人索赔?
随着消费者维权意识的提升,最近几年大到房产、汽车、家电,小到服装、食品、药品,都有不少企业或厂家被抗议、拒买、索赔,但对于在图书业泛滥已久的劣质图书现象,却很少有人提出问责,即便有问责的言论,也极少有人能将其转化为行动。
何为劣质图书?有媒体曾报道劣质图书大举进入校园,报道中对劣质图书进行了分类,这些图书包括没有CIP数据记录、不符合出版规范的非法出版物,一号多书、印制粗糙、内容拼凑的低质书,还有定价畸高、内容涉及封建迷信、情色暴力的违规书。如果说通过内容鉴别劣质图书没有明确分界线的话,那么用糟糕的纸张印刷出来的书,且里面充满错别字,则可毫不犹豫地划归劣质书行列。
奇怪的是,劣质图书影响到的消费者非常普遍,而居然无人提出索赔。也不是没人这么干过,可曾经向某些作家、出版商提出索赔的读者,结果都是不了了之,有的还背上了炒作的骂名。看来没几个人愿意因为看了一部劣质图书奋起而起诉之。即便索赔,劣质图书的质量如何判定,对读者究竟造成了怎么样的伤害,这些需要读者自己举证的问题,难度实在有些大。从目前的情况来看,当图书产品的消费者是最吃亏的,感觉上了当,但没地方说理去,只能哑巴吃黄连。
冤有头、债有主,向劣质产品索赔并非没有对象,一可以告作者,没有金刚钻别揽瓷器活,小说、散文写着自己欣赏可以,拿出来浪费纸张、占用公用资源就不对了;二可以告书店,作为“经销商”,为劣质图书提供了销售渠道,属于“助纣为虐”;三可以告出版者,作为劣质图书的“幕后主使”,唯利益至上,诱导或纵容作者无原则媚俗,导致烂书成堆;四可以告图书内容审查管理部门,作为产品质量检测机构,往往把好作品枪毙掉了,却放出劣质作品祸害读者,这个责任必须要负……
为避免劣质图书继续横行市场,建议读者在拿不到法律武器的情况下,先拿出维权勇气,面对劣质图书,坚决要求退货。为避免维权行为为个别读者所用,成为发家致富的手段,可设立专门的图书产品质量鉴定机构,只要投诉数量达到一定的数字,就要对该书进行立项调查,依据质量劣质程度,分别给予换货、退钱、赔偿精神损失费等惩罚措施。在向劣质图书索赔没有成功案例的情况下,观众维权的最好方式是罢看罢买,一旦发现某作者的作品有以次充好之嫌,以后就算他们的新书牛皮吹得天花乱坠也绝不捧场,以避免出版界“劣币驱逐良币”现象愈演愈烈。既然精神产品没有明确的质量标准,那么就让我们坚决不吃二次亏、上二次当,让劣质图书永远只能是一锤子买卖。