1.少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认真。2.没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。3.绝不可追随产业界的时尚，要做其他公司不肯做的事。同时，不要做其他公司已经在做或不久的将来就可能要做的事。6.世界上没有夕阳企业，只有落后和不思进取的企业。